INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI TROVE BRANDS

Presso Trove Brands, LLC e le nostre società affiliate (“Trove Brands”, “nostro”, “noi”), ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e il tuo diritto alla privacy.

La presente informativa sulla privacy e l’avviso sui cookie (“Informativa sulla Privacy”) descrivono come trattiamo le informazioni personali che ci fornisci quando visiti questo sito web o i nostri altri siti web che fanno riferimento a tale informativa, quando effettui un acquisto presso di noi o quando interagisci con la nostra pubblicità o i nostri eventi di marketing. Descrivono anche i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, incluso il diritto di opporti ad alcuni dei trattamenti che svolgiamo. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti e su come esercitarli sono fornite nella sezione “Diritti dei singoli” più avanti.

Se hai domande o dubbi riguardo alla presente Informativa sulla Privacy, alle nostre pratiche concernenti le tue informazioni personali o ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo legal@trovebrands.com.

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, “informazioni personali” indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, come nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, indirizzi postali, informazioni finanziarie dei clienti, identificatori online, statistiche di utilizzo del sito web o come altrimenti definito dalla legge applicabile (ad esempio, informazioni collegate a una determinata famiglia o consumatore ai sensi del California Consumer Privacy Act [CCPA], “dati personali” ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati [GDPR], ecc.).

Le informazioni personali che raccogliamo

Raccogliamo le tue informazioni personali quando visiti, ti registri su, lasci un commento o effettui un ordine sui nostri siti web; quando ti iscrivi alle nostre comunicazioni di marketing; rispondi ai nostri sondaggi o alle nostre campagne pubblicitarie; compili i nostri moduli; richiedi assistenza clienti; visiti i nostri uffici; o presenti la tua candidatura per le nostre posizioni lavorative aperte.

Il tipo di informazioni personali che raccogliamo su di te può includere:

Informazioni di identificazione e dati di contatto. Se pertinente, quando ordini prodotti sui nostri siti web, ti registri sui nostri siti, visiti i nostri uffici o strutture, presenti la tua candidatura per una posizione lavorativa o, in generale, interagisci con noi, raccogliamo determinate informazioni su di te, che possono includere il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, l’indirizzo IP, la geolocalizzazione, le informazioni di presenza, il numero di telefono, l’indirizzo fisico o di spedizione, i consensi di marketing, lo stato di esenzione fiscale, la preferenza linguistica, il nome della società, le informazioni relative all’istruzione, le informazioni sul lavoro e i dati relativi alle piattaforme di social media.

Credenziali. Quando ti registri e accedi ai nostri siti web, raccogliamo il tuo nome utente/indirizzo e-mail e la tua password.

Informazioni sugli acquisti. Quando effettui un ordine sui nostri siti web, raccogliamo le tue informazioni finanziarie e di fatturazione, come l’e-mail di contatto, il nome e l’indirizzo di fatturazione, il numero di carta di credito o le informazioni sul conto bancario, i dettagli del tuo acquisto e lo storico dei tuoi acquisti. Queste informazioni possono essere conservate dal nostro elaboratore di pagamenti di terze parti, Shopify. Per maggiori informazioni su come Shopify gestisce le tue informazioni personali, fai clic qui.

Internet e altre attività di rete elettronica. Quando visiti i nostri siti web, raccogliamo automaticamente informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul browser web che utilizzi, il tuo sistema operativo, l’indirizzo IP, il fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sui nostri siti, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, sui siti web o termini di ricerca che ti hanno indirizzato ai nostri siti, nonché informazioni su come interagisci con i nostri siti stessi. I nostri siti web possono includere pulsanti, strumenti o contenuti che rimandano ad altri servizi (ad esempio un pulsante “condividi” o “mi piace” di un social media). Potremmo raccogliere informazioni sul tuo utilizzo di tali funzionalità. Gestiamo inoltre pagine sulle piattaforme di social media, incluse Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok e X. Possiamo raccogliere informazioni quando interagisci con il nostro profilo o con le nostre pagine.

Informazioni commerciali. Potremmo raccogliere informazioni pubbliche e di terze parti su di te per integrare le informazioni che possediamo. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni su di te da fornitori di servizi, reti pubblicitarie e piattaforme di social media, riguardo alle singole pagine web o prodotti che visualizzi, su cosa hai cliccato in quei siti web che hanno portato al nostro e su altre informazioni in merito alle tue interazioni con altri siti.

Registrazioni video, registrazioni audio e sessioni di chat. Potremmo raccogliere e conservare registrazioni audio e sessioni di chat per scopi di servizio clienti e assistenza. Possiamo anche raccogliere e conservare registrazioni video dei nostri uffici e delle nostre strutture per motivi di sicurezza.

Se scegli di non fornirci le tue informazioni personali, alcune funzionalità dei nostri siti web potrebbero non essere disponibili. Inoltre, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri siti, prodotti e servizi, o di personalizzarli secondo le tue esigenze.

Partecipazione a forum pubblici

Puoi decidere di fornire le tue informazioni personali partecipando in modo pubblico a recensioni di prodotti, sessioni di chat con l’assistenza clienti, bacheche di messaggi e comunità di utenti associate ai nostri siti web o ai nostri account sui social media. Tieni presente che tali informazioni potrebbero essere visibili a chiunque abbia accesso ai nostri siti o alle nostre pagine social, quindi presta attenzione quando divulghi informazioni personali in queste aree. La presente Informativa sulla Privacy non si applica e non siamo responsabili delle informazioni personali che rendi pubblicamente disponibili mediante tali attività.

Come raccogliamo le tue informazioni

La maggior parte di queste informazioni personali viene raccolta direttamente da te, di persona oppure telefonicamente, via SMS, e-mail, social media, concorsi e giveaway, lanci di prodotti e attraverso i nostri siti web.

Tuttavia, potremmo anche raccogliere le seguenti informazioni personali dalle seguenti categorie di fonti:

Perché utilizziamo le tue informazioni e la base giuridica del trattamento

In genere trattiamo le tue informazioni quando è necessario per adempiere a un obbligo contrattuale (ad esempio per evadere i tuoi ordini), quando dobbiamo adempiere a un obbligo legale (ad esempio per scopi fiscali o contabili) o quando noi, o un soggetto con cui collaboriamo, abbiamo bisogno di utilizzare le tue informazioni personali per ragioni legate alla nostra attività (ad esempio per elaborare i tuoi pagamenti). Queste motivazioni sono definite “interessi legittimi” da alcune normative, come quelle dell’Area Economica Europea (EEA) e del Regno Unito (UK).

Per adempiere al nostro contratto con te, potremmo utilizzare le tue Informazioni di identificazione e dati di contatto, Credenziali e/o Informazioni sugli acquisti per:

• Agevolare la creazione del tuo account e l’accesso

• Gestire i tuoi account utente

• Fornirti i prodotti che richiedi

• Elaborare e gestire i tuoi ordini

• Comunicare con te in merito ai tuoi ordini

• Elaborare le tue informazioni di pagamento

Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, potremmo utilizzare le tue Informazioni di identificazione e dati di contatto e/o Informazioni sugli acquisti per:

• Mantenere la qualità e la sicurezza dei nostri prodotti

• Inviarti aggiornamenti sulle nostre politiche e prassi, come gli aggiornamenti alla presente Informativa sulla Privacy

• Rispondere alle richieste di opt-out e/o alle richieste dei soggetti interessati provenienti da te e verificare la tua identità nel rispondere a tali richieste

• Far rispettare i nostri termini, condizioni e politiche

• Rispettare i nostri obblighi fiscali e contabili

Per conseguire il nostro legittimo interesse di gestire i nostri siti web e migliorarne il funzionamento, potremmo utilizzare le tue Informazioni di identificazione e dati di contatto, le Informazioni sugli acquisti, i dati su Internet e altre attività di rete elettronica, le Informazioni commerciali e/o le Registrazioni video, audio e sessioni di chat per:

• Fornirti contenuti sui nostri siti

• Personalizzare la tua esperienza sul sito in base alle tue esigenze e interessi individuali

• Migliorare i nostri siti in base alle informazioni e al feedback che riceviamo da te

• Migliorare il nostro servizio clienti e la nostra assistenza

• Migliorare i nostri prodotti

Per conseguire il nostro legittimo interesse di prevenire e rilevare frodi o altri illeciti e garantire la sicurezza dei nostri servizi e dei nostri dati, potremmo utilizzare le tue Informazioni di identificazione e dati di contatto e/o le tue Registrazioni video, registrazioni audio e sessioni di chat per:

• Effettuare controlli per verificare la tua identità

• Rilevare frodi o altre attività criminali

• Rispondere a richieste legali e prevenire danni

Fatte salve le tue preferenze di marketing e le impostazioni dei cookie, per conseguire il nostro legittimo interesse di commercializzare e promuovere i nostri prodotti e servizi, potremmo utilizzare le tue Informazioni di identificazione e dati di contatto, le Informazioni sugli acquisti, Internet e altre attività di rete elettronica e/o le Informazioni commerciali (inclusi i tuoi dati di contatto, i tuoi acquisti precedenti e le informazioni raccolte tramite cookie sulle tue interazioni con i nostri siti e annunci, nonché sui tuoi interessi) per:

• Svolgere analisi interne dei modelli e dei comportamenti dei clienti, in modo da comprendere cosa potrebbe interessare a te e ad altri

• Contattarti telefonicamente, via SMS o e-mail per discutere con te dei nostri prodotti e delle relative offerte

• Combinare le informazioni che raccogliamo su di te con altre fonti, pubbliche o private, per fornirti comunicazioni che potrebbero interessarti

• Valutare l’efficacia delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie

• Personalizzare la tua esperienza sul sito per rispondere ai tuoi bisogni e interessi individuali

• Svolgere ricerche di mercato sui nostri clienti attuali e potenziali, sui loro interessi e sull’efficacia delle nostre campagne di marketing

• Creare profili di marketing dei nostri clienti e capire le loro preferenze in merito ai nostri prodotti

• Mostrarti i nostri annunci su altre piattaforme, come i social media

• Consentire alle piattaforme di social media (ad esempio Facebook) di trovare persone con un profilo simile a quello dei nostri clienti e che, a nostro avviso, potrebbero essere interessate a saperne di più sui nostri prodotti, in modo da mostrare loro i nostri annunci. Ad esempio, occasionalmente forniamo a Facebook identificativi crittografati dei nostri clienti per creare un pubblico “simile” e mostrare i nostri annunci a tale pubblico.

• Presentarti annunci pubblicitari e interagire con te su piattaforme di social media di terze parti (Per sapere di più su come funzionano queste funzionalità, sui dati di profilo che otteniamo su di te e su come disattivarli, consulta le informative sulla privacy delle piattaforme di social media pertinenti. Ad esempio, attualmente utilizziamo Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok e X per questi scopi).

Come indicato, esistono casi in cui abbiamo un interesse legittimo nell’utilizzare i tuoi dati. Il nostro interesse legittimo varia in base all’uso che ne facciamo, e sopra spieghiamo quale sia tale interesse e come esso si colleghi alle operazioni di trattamento che svolgiamo.

Con il tuo previo consenso (opt-in), potremmo utilizzare le tue Informazioni di identificazione e dati di contatto, le Informazioni sugli acquisti, Internet e altre attività di rete elettronica e/o le Informazioni commerciali per:

• Amministrare estrazioni a premi, concorsi e lanci di prodotti

• Inviarti comunicazioni di marketing via e-mail, comprese offerte sui nostri prodotti e su altri marchi di Trove Brands, le nostre ultime novità e inviti a eventi esclusivi, oppure inviarti la nostra newsletter quando ti iscrivi a riceverla

• Monitorare se apri le nostre e-mail e/o fai clic sui link in esse contenuti mediante i pixel e-mail

• Inserire cookie e altre tecnologie di tracciamento per accedere alle informazioni sul tuo dispositivo per scopi non essenziali (ad esempio, analisi e pubblicità)

Cookie e tecnologie simili

Come molti siti web, raccogliamo informazioni utilizzando i cookie e tecnologie simili. Un “cookie” è un piccolo file di testo che include spesso un identificatore univoco. I cookie vengono creati quando il tuo browser carica un determinato sito web. Il sito invia informazioni al browser che quindi crea un file di testo. Ogni volta che torni sullo stesso sito, il browser recupera e invia questo file al server del sito. Per saperne di più sull’uso dei cookie, visita www.allaboutcookies.org.

Utilizziamo anche altre tecnologie di tracciamento, ad esempio:

• I file di registro (log files) tengono traccia delle azioni che avvengono sui nostri siti e raccolgono dati tra cui il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il fornitore di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e la data/ora.

• I web beacon, i tag e i pixel sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi sui nostri siti.

Tali tecnologie funzionano in modo simile ai cookie e ci consentono di monitorare e migliorare le nostre piattaforme e le comunicazioni via e-mail. Quando parliamo di cookie nella presente Informativa, il termine include anche queste tecnologie simili.

Utilizzo dei cookie e raccolta delle informazioni

• Cookie strettamente necessari: Questi cookie sono necessari per abilitare le funzionalità di base dei nostri siti web, come accedere in modo sicuro o utilizzare i nostri servizi. Poiché sono essenziali per il funzionamento dei nostri siti, non è possibile disabilitarli; farlo significherebbe che alcune parti dei nostri siti web non funzioneranno correttamente.

• Cookie di analisi: Raccogliamo informazioni che vengono utilizzate per aiutarci a capire come vengono utilizzati i nostri siti web, quanto sono efficaci le nostre campagne di marketing e per aiutarci a personalizzare i nostri siti web per te. Senza di essi, non possiamo sapere quali contenuti del sito web sono più apprezzati o quanto frequentemente i visitatori tornano, il che rende più difficile migliorare le informazioni che offriamo. Questi cookie sono utilizzati per raccogliere informazioni tecniche quali l’ultimo sito di Trove Brands che hai visitato, il numero di pagine visitate, se le comunicazioni via e-mail vengono aperte o meno, quali parti dei nostri siti web o delle e-mail vengono cliccate e l’intervallo di tempo tra i clic.

• Cookie funzionali: Questi cookie ci consentono di analizzare il tuo utilizzo dei nostri siti web al fine di valutarne e migliorarne le prestazioni. Possono anche essere utilizzati per offrirti un’esperienza migliore sui nostri siti. Ad esempio, ricordando le tue credenziali di accesso e altre informazioni che hai inserito o scelte che hai fatto, mostrando funzionalità più personalizzate o fornendoci informazioni su come vengono utilizzati i nostri siti web.

• Cookie pubblicitari: Vengono utilizzati per mostrarti annunci più pertinenti. Possiamo condividere queste informazioni con inserzionisti o utilizzarle per comprendere meglio i tuoi interessi. Ad esempio, i cookie pubblicitari possono essere utilizzati per condividere dati con inserzionisti in modo che gli annunci che visualizzi siano più in linea con te, permetterti di condividere determinate pagine con le piattaforme di social media o consentirti di pubblicare commenti sui nostri siti web. Possiamo condividere tali informazioni con altri soggetti che ci aiutano a gestire la pubblicità online (vedi la sezione “Cookie di prima e di terze parti” più in basso per maggiori dettagli).

• Cookie dei social media: Vengono utilizzati quando condividi informazioni attraverso un pulsante “condividi” o “mi piace” su un sito web, o quando interagisci con i nostri contenuti su o tramite un sito di social media come Facebook o X. Tali cookie raccolgono informazioni sulla tua interazione sui social media con Trove Brands, ad esempio se hai un account su quella piattaforma e se hai effettuato l’accesso quando interagisci con i contenuti di Trove Brands. Tali informazioni possono essere collegate ad attività di targeting/pubblicità.

Cookie di prima e di terze parti

Noi e altri fornitori di terze parti, tra cui Google, utilizziamo congiuntamente cookie di prima parte (impostati da noi, inclusi i cookie di Google Analytics) e cookie di terze parti (impostati dal fornitore di terze parti, come i cookie DoubleClick) per informare, ottimizzare e fornire annunci basati sulle visite precedenti al nostro sito, nonché per riferire come le nostre impressioni pubblicitarie, altri usi di servizi pubblicitari e interazioni con queste impressioni e servizi pubblicitari sono correlati alle visite sui nostri siti.

I cookie di terze parti possono essere inseriti quando la parte dei siti di Trove Brands che stai visitando utilizza uno strumento di analisi o di automazione/gestione del marketing di terze parti o include contenuti visualizzati da un sito web di terzi, ad esempio YouTube o Instagram. Dovresti controllare le informative sulla privacy e sui cookie di tali servizi per scoprire come questi terzi utilizzano i cookie e se i dati relativi ai cookie verranno trasferiti in un altro Paese.

Cookie di sessione e cookie persistenti

I cookie possono essere persistenti o di sessione a seconda della durata per cui rimangono sul tuo dispositivo. Un cookie persistente viene memorizzato sul tuo dispositivo dopo la chiusura del browser o dopo la fine della sessione. Può essere utilizzato dai nostri siti web per riconoscere il tuo dispositivo quando riapri il browser e accedi di nuovo ai nostri siti. Un cookie di sessione esiste temporaneamente sul tuo dispositivo mentre il tuo browser è aperto. Viene eliminato automaticamente non appena esci dai nostri siti o chiudi il browser.

Come gestire queste tecnologie?

Puoi impostare le tue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento utilizzando il banner “Impostazioni sulla Privacy” quando visiti i nostri siti web o facendo clic sul link “Gestisci opzioni di privacy” nel footer dei nostri siti. Per disattivare i cookie, disattivali semplicemente in tutte le categorie, tranne quelli strettamente necessari, oppure, se applicabile, fai clic sul pulsante “Rifiuta tutto”. Per disattivare i cookie su siti web di terze parti (come Facebook, Instagram, Google, ecc.), aggiorna le impostazioni su ciascuno di questi siti.

I browser internet ti consentono di gestire o eliminare i cookie. I metodi possono variare, ma puoi trovare informazioni su come gestire i cookie ai seguenti link:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Apple Safari

• Microsoft Edge

Per ulteriori informazioni, visita i siti di Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance.

Protezione delle tue informazioni

Le tue informazioni personali e i file di dati sono conservati sui nostri server e sui server delle nostre società affiliate e delle aziende che assumiamo per fornirci servizi. Adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli, progettate per proteggere le tue informazioni personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza è completamente efficace e non possiamo garantire o assicurare la sicurezza assoluta delle tue informazioni personali. Pur facendo del nostro meglio per proteggerle, la trasmissione di informazioni personali verso e dai nostri siti web avviene a tuo rischio. Dovresti accedere ai nostri siti web solo da un ambiente sicuro.

Condivisione delle informazioni personali con terze parti

Potremmo condividere le seguenti categorie di informazioni personali con terze parti:

• Informazioni di identificazione e dati di contatto

• Informazioni sugli acquisti

• Internet e altre attività di rete elettronica

• Informazioni commerciali

• Inferenze tratte da qualunque informazione sopra elencata al fine di creare un profilo su di te

• Domande di assistenza clienti e informazioni su reclami

Nel contesto delle nostre attività di marketing e fatte salve le tue preferenze di marketing e le impostazioni sui cookie, condividiamo le informazioni personali con piattaforme di social media come spiegato in precedenza (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok e X) e inserzionisti, per mostrarti i nostri annunci su altre piattaforme e consentire a tali soggetti di proporre annunci mirati a te. Ad esempio, potremmo condividere con Facebook le azioni che compi sui nostri siti, come le tue interazioni, e informazioni raccolte da cookie o tecnologie simili (incluso il pixel di Facebook). Ciò ci consente di misurare l’efficacia della nostra pubblicità, migliorare le nostre pratiche di marketing e fornire annunci più pertinenti per te.

Quando raccogliamo le tue informazioni personali tramite il pixel di Facebook per questa attività, e quando gestiamo le nostre Pagine di Facebook (Facebook Fan Pages), agiamo come Contitolari del Trattamento con Meta Platforms, Inc. Significa che siamo noi a fornire le informazioni di trasparenza cui hai diritto in questa comunicazione, ma dovrai contattare Meta Platforms, Inc. se desideri esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati.

Inoltre, potremmo condividere le tue informazioni personali con:

• Le nostre affiliate all’interno del gruppo di società di Trove Brands

• I fornitori di servizi che utilizziamo per elaborare i tuoi ordini e consegnarti i nostri prodotti, ad esempio fornitori di servizi di pagamento, magazzini e corrieri di spedizione

• Soggetti terzi che utilizziamo per aiutarci a gestire la nostra attività, come agenzie di marketing o hosting di siti web

• Soggetti terzi che utilizziamo per fornirti assistenza clienti

• Soggetti terzi approvati da te, inclusi i social media e altre piattaforme a cui scegli di collegare il tuo account

• Agenzie di valutazione del credito

• Le nostre compagnie assicurative e i nostri broker

• I nostri consulenti, come consulenti fiscali, legali e bancari

Queste società possono immagazzinare e consegnare prodotti, fornire hosting di dati o di siti web, effettuare analisi dei dati, gestire e riscuotere pagamenti o inviare comunicazioni per nostro conto. Ad esempio, utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: http://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per comprendere meglio come i nostri clienti utilizzano i nostri siti. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/.

Potremmo inoltre condividere le tue informazioni personali:

• Quando ci viene richiesto o riteniamo di essere obbligati a fornire informazioni in risposta a un’ingiunzione, un’ordinanza del tribunale, leggi applicabili, statuti governativi, regolamenti o altri procedimenti legali

• Quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria nel nostro legittimo interesse per prevenire o rispondere a frodi, difendere i nostri siti da attacchi o proteggere la proprietà e la sicurezza di Trove Brands o la proprietà e la sicurezza dei nostri clienti e utenti

• Nella misura necessaria per soddisfare richieste legittime delle autorità pubbliche, incluso per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge

• Nel caso in cui ci unissimo o fossimo acquisiti da un’altra società, vendessimo un sito web o una business unit, o un’altra società acquisisse tutti o una parte sostanziale dei nostri asset, nel qual caso le tue informazioni potrebbero essere tra le attività trasferite o potrebbero essere condivise con l’altra società per valutare l’eventuale fusione, acquisizione o vendita

• Quando acconsenti alla condivisione

Potremmo aggregare e anonimizzare le informazioni personali in modo che non siano più considerate personali. Potremmo conservare e condividere informazioni aggregate e anonimizzate con partner, inserzionisti o altri soggetti terzi.

Tieni presente che non siamo obbligati e potremmo non modificare le nostre prassi di raccolta e utilizzo dei dati dei siti web quando riceviamo un segnale “Do Not Track” dal tuo browser.

Conservazione delle informazioni

Quando crei un account con noi, conserviamo le informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo per tuo conto finché necessario per soddisfare gli scopi per cui le abbiamo raccolte. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, teniamo conto della quantità, natura e sensibilità dei tuoi dati personali, del rischio potenziale di danni derivanti da un uso o da un accesso non autorizzati, degli scopi per i quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, nonché dei requisiti di legge applicabili. In alcune situazioni, conserviamo le tue informazioni personali anche dopo che hai chiuso il tuo account o richiesto la cancellazione, per rispettare le esigenze operative e gli obblighi di legge in corso (ad esempio, per ragioni fiscali o contabili), per rispondere a eventuali domande o commenti, per dimostrare che ti abbiamo trattato in modo equo, per risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali o per conservare registri come richiesto dalla legge.

Quando raccogliamo o elaboriamo informazioni personali per finalità di marketing o con il tuo consenso, conserviamo tali informazioni finché non ci chiedi di interrompere, e per un breve periodo successivo (per permetterci di eseguire la tua richiesta). Conserviamo anche una registrazione permanente del fatto che ci hai contattato per presentare una richiesta riguardante le tue informazioni, in modo da poterla rispettare in futuro.

Quando non abbiamo più una necessità aziendale o un obbligo di legge di conservare o utilizzare le tue informazioni personali, se possibile, procederemo a eliminarle o anonimizzarle. Se non fosse possibile, le conserveremo in modo sicuro e le isoleremo da qualsiasi ulteriore utilizzo fino a che l’eliminazione non sarà possibile.

Non vendiamo le tue informazioni personali

Hai il diritto di sapere se le tue informazioni personali vengono vendute. Le informazioni personali sono “vendute” quando vengono fornite a un soggetto terzo in cambio di un corrispettivo monetario o di altro valore, per uno scopo che non è un “business purpose” ai sensi della CCPA o di altre leggi statali statunitensi sulla privacy dei dati. Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti a fronte di un pagamento in denaro. Tieni presente che una “vendita” non include la divulgazione delle tue informazioni personali su tua indicazione o quando consentito dalla legge. Se scegli di disattivare la condivisione delle tue informazioni personali con terze parti, verrai disiscritto/a da tutti i servizi di posta elettronica e potremmo essere tenuti a eliminare alcuni dei tuoi dati personali.

Messaggistica mobile

Utilizziamo servizi di messaggistica mobile di terze parti (es. SMS, MMS, RCS, ecc.) per finalità di marketing. Possiamo offrire programmi di messaggistica mobile di durata limitata o singola, così come programmi di messaggistica mobile ricorrenti. L’utilizzo dei nostri servizi di messaggistica mobile o l’iscrizione a uno qualsiasi dei nostri programmi di messaggistica mobile implica la tua accettazione della presente Informativa sulla Privacy. Potremmo modificare o interrompere i nostri servizi di messaggistica mobile o alcune delle loro funzionalità senza preavviso.

Accettando i nostri programmi di messaggistica mobile, acconsenti a ricevere messaggi ricorrenti di marketing e/o transazionali (ad esempio, rilascio di nuovi prodotti, notifiche di riassortimento, promemoria del carrello, aggiornamenti sugli ordini, promozioni, ecc.). Tali messaggi possono comportare l’utilizzo di un sistema automatizzato di composizione telefonica. Il tuo consenso non è una condizione per l’acquisto. Potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati, e la frequenza dei messaggi può variare. Gli operatori telefonici non sono responsabili di ritardi o di messaggi non recapitati.

I nostri siti impiegano inoltre cookie per aiutare a tracciare le tue attività di acquisto e fornirti informazioni o servizi utili. Ad esempio, questi cookie monitorano gli articoli aggiunti al tuo carrello, anche quando lo abbandoni, e tali informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello tramite messaggistica mobile.

Per assistenza, puoi rispondere a uno qualsiasi dei nostri messaggi con la parola HELP, inviarci un’e-mail a customerservice@trovebrands.com o chiamarci gratuitamente al +1-877-215-9509. Puoi disattivare la ricezione di ulteriori messaggi di marketing tramite il servizio di messaggistica rispondendo a uno qualsiasi dei nostri messaggi con una delle seguenti risposte: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT.

Non condivideremo la tua adesione a una campagna di messaggistica mobile con alcun soggetto terzo per scopi non correlati alla fornitura dei servizi di tale campagna. Possiamo condividere i tuoi dati personali, compreso il tuo opt-in o stato di consenso, con terze parti che ci aiutano a fornire i nostri servizi di messaggistica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i fornitori di piattaforme, le compagnie telefoniche e altri fornitori coinvolti nell’invio di messaggi mobili.

Modifiche al tuo account

Tutti gli utenti registrati sui nostri siti possono apportare modifiche alle proprie informazioni in qualsiasi momento effettuando l’accesso e regolando i dati del proprio profilo.

Uso dei siti da parte di minori

Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione da persone di età inferiore ai 13 anni. Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati a persone di almeno 13 anni di età. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore di 13 anni ci ha fornito informazioni personali, le cancelleremo in conformità alla legge applicabile.

Contenuto e link di altri siti web

I nostri siti possono contenere link a siti di terze parti o includere contenuti di tali siti. Tieni presente che non abbiamo controllo sul contenuto di tali pagine e non possiamo garantirne la sicurezza, la protezione o l’appropriatezza. Di conseguenza, non siamo responsabili della protezione e della riservatezza di qualsiasi informazione che fornisci una volta che lasci i nostri siti.

Inoltre, quando visualizzi o interagisci con pulsanti, strumenti o contenuti di terze parti, o visioni una delle nostre pagine contenenti tali elementi, alcune informazioni dal tuo browser potrebbero essere inviate automaticamente all’azienda terza. Tieni presente che questi servizi e siti di terze parti sono disciplinati dalle loro rispettive informative sulla privacy; dovresti leggere l’informativa sulla privacy della società corrispondente per maggiori informazioni sull’utilizzo di tali dati.

Diritti dei singoli

Rispettiamo i diritti che i singoli possono avere ai sensi di alcune leggi sulla privacy, come il GDPR dell’UE e la CCPA. Puoi opporti al trattamento delle tue informazioni personali in determinate circostanze, utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Puoi anche:

• Richiedere una copia delle tue informazioni personali in nostro possesso

• Chiedere la correzione o la cancellazione delle tue informazioni personali in nostro possesso

• Chiedere che limitiamo il trattamento delle tue informazioni personali (ad esempio, mentre verifichiamo o esaminiamo le tue preoccupazioni relative a tali informazioni)

• Chiedere che le tue informazioni personali vengano trasferite a terzi o riceverne una copia, in modo da trasferirle a un terzo (quando tecnicamente fattibile)

• Richiedere informazioni riguardo alle categorie di informazioni personali raccolte o divulgate da noi, gli scopi per i quali utilizziamo tali categorie di informazioni personali, le categorie di fonti dalle quali raccogliamo le informazioni personali, le categorie di terzi a cui divulghiamo tali informazioni e i dati specifici di informazioni personali che abbiamo raccolto su di te

• Revocare il tuo consenso al trattamento (laddove la base giuridica del trattamento sia il consenso) in qualsiasi momento. Ciò non influenzerà la legittimità del trattamento svolto prima della revoca.

• Non essere discriminato per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti, compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il fatto di non negarti beni o servizi, non addebitarti prezzi diversi per beni o servizi (anche mediante l’uso di sconti o altri benefici o imponendo penali), non fornirti un livello o una qualità di beni o servizi diverso, né suggerire che riceverai un prezzo o una tariffa differente per beni o servizi o un livello o una qualità diversi.

Hai sempre il diritto di rinunciare alle comunicazioni di marketing a te destinate. Qualora in qualsiasi momento desiderassi annullare l’iscrizione alle e-mail o ad altre comunicazioni, includiamo istruzioni per annullare l’iscrizione all’interno di ogni comunicazione. Per annullare altre attività di marketing diretto, compila e invia il modulo Do Not Sell or Share Opt Out Form presente nella nostra pagina di Richieste dei Diritti dei Singoli (Individual Rights Request) disponibile qui, inviaci un’e-mail all’indirizzo legal@trovebrands.com o chiamaci gratuitamente al +1-877-215-9509 durante il nostro normale orario di ufficio locale. Una volta che avremo verificato la tua identità, ti aiuteremo con la richiesta.

Inoltre, puoi impostare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le Impostazioni sulla Privacy quando visiti i nostri siti o facendo clic sul link “Gestisci opzioni di privacy” nel footer dei nostri siti.

Puoi presentare una richiesta di privacy dei dati compilando e inviando il Data Subject Request Form nella nostra pagina di Richieste dei Diritti dei Singoli, disponibile qui, inviandoci un’e-mail all’indirizzo legal@trovebrands.com o chiamandoci gratuitamente al +1-877-215-9509 durante il nostro normale orario lavorativo. Una volta verificata la tua identità, ti aiuteremo con la richiesta.

Tieni inoltre presente che l’invio di qualsiasi richiesta di questo tipo non garantisce la rimozione completa o esaustiva delle informazioni personali o dei contenuti che potresti aver pubblicato, e che potrebbero esistere circostanze in cui la legge non ci richiede o non ci consente di soddisfare la tua richiesta; ad esempio, laddove adempiere alla tua richiesta potrebbe ledere i diritti e le libertà di altri.

Se non sei soddisfatto della risposta che ricevi in merito al trattamento delle tue informazioni personali, puoi anche segnalare le tue preoccupazioni all’autorità competente nel paese in cui risiedi, nel paese del tuo luogo di lavoro o nel paese in cui si è verificata la presunta violazione.

Dove conserviamo ed elaboriamo le informazioni personali

Le informazioni personali raccolte da Trove Brands possono essere conservate ed elaborate nella tua regione, negli Stati Uniti e in qualsiasi altra giurisdizione in cui operiamo. Facciamo il possibile per trattare i dati che raccogliamo in base alla presente Informativa sulla Privacy secondo le disposizioni di questa informativa e ai requisiti di legge applicabili.

Se non risiedi negli Stati Uniti, ti confermiamo che trattiamo le tue informazioni per adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio, se effettui un ordine tramite uno dei nostri siti) o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Ci autorizzi a trasferire le tue informazioni personali attraverso i confini nazionali, anche negli Stati Uniti, dove verranno utilizzate, archiviate e condivise con terze parti come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Alcuni Paesi potrebbero non avere le stesse leggi in materia di protezione dei dati del Paese in cui hai inizialmente fornito tali informazioni. Quando trasferiamo le tue informazioni personali, prendiamo provvedimenti appropriati per garantire che i tuoi diritti alla privacy continuino a essere protetti.

Trasferiamo informazioni personali dallo SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera verso altri Paesi, alcuni dei quali non sono ancora stati dichiarati dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione dei dati. Ad esempio, le loro leggi potrebbero non garantire gli stessi diritti o potrebbe non esistere un’autorità di vigilanza sulla privacy che possa gestire i tuoi reclami. In questi casi, utilizziamo diversi meccanismi legali, tra cui le clausole contrattuali standard pubblicate dalla Commissione Europea (Decisione di esecuzione (UE) 2021/914), per proteggere i tuoi diritti e consentire a queste tutele di accompagnare i tuoi dati.

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Ultimo aggiornamento: marzo 2025

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